乡镇便民服务站标准化建设及规范性服务自查自纠报告

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乡镇便民服务站标准化建设及规范性服务自查自纠报告

根据xx市下发的关于推进服务站标准化建设及规范性服务的通知，我镇党委政府提起高度重视。为进一步加强我镇便民服务站的规范化建设，完善服务站功能，规范服务站行为，切实提高服务站的运行质量和管理水平，立即对该项工作进行了全面细致的查漏补缺，展开了工作纪律自查自纠活动，进一步健全了工作制度、严格了工作纪律，规范了业务操作。现将自查自纠情况总结汇报如下：一、基本情况成立了由镇党委书记xx同志任组长、镇长xx、党务副书记xx与纪委书记xx为副组长，各办、所、中心负责人为成员的领导小组。为方便办事群众，我镇服务站设立在镇政府办公大楼一楼，办公面积31平米，为办事群众配备了休息等侯坐椅，饮水机，触摸屏，开通热线电话（办公电话：5555112）。为提高工作效率给办工人员配备了打印机、复印机、扫描仪及五台电脑。我服务站共有工作人员十名，a岗五名，b岗五名。目前入驻窗口有计生、民政、劳动保障、纪检、农经站、财经办、农医办等部门，共进驻服务站办事事项30项，一个窗口对外、一站式服务、一次性办结，严格按照工作制度正常运转。2014年截止到目前止，我站共办件165件，群众满意率高达95%以上。　　二、存在的问题及解决方法1、服务设施不达标。由于硬件设施亟待提升。目前，我镇由于受地理位置及办公条件的影响，便民服务站办公面积只有目前的31平米，没有达到标准的80平米，亟待扩大。2、服务事项全部进驻服务站。虽然按照上级要求服务事项全部进驻服务站，但由于各方面原因，有部分服务事项服务站并没有服务职权办理。给群众办事造成了不便。对…………

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