便民服务中心2014年上半年工作总结和下一步工作打算

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便民服务中心2014年上半年工作总结和下一步工作打算

【导读】

……二、取得的成效（一）运行情况：镇便民中心严格按省、市、区要求规范使用电子监察数据录入系统，做到各事项办理录入准确完整，每月在区政务中心通报上都得到了主管部门的肯定和表扬。截止6月20日，中心共接受群众咨询件，受理各类服务事项件，办结件，按时办结率、现场办结率、服务对象满意率均为100%，真正做到了件件有落实、事事有回音，实现零差错、零超时、零投诉、无负面曝光，受到了办事群众的一致好评。（二）信息报送：认真做好便民服务中心工作信息报送，每月按时上交区政务中心信息稿2篇，目前被市政务中心网站采用信息2条，信息完成目标任务的100%。（三）2013年度被区政务中心评为“乡镇便民服务中心标准化建设示范单位”。2014年3月4日，省委常委、省纪委书记王怀臣在市委书记唐坚、区委书记伍定一行陪同下，深入镇便民服务中心调研，给予了高度评价。三、下一步工作打算（一）继续抓好中心队伍建设。带领大家加强政治理论和业务学习，不断提高窗口工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神，做到“一专多能、一岗多责”，真正把群众的利益放在第一位，踏踏实实为民办事，把好事办好，实事办实，做到群众满意。（二）继续抓好宣传工作。走村入户到群众家中进行广泛宣传，发放便民卡片、宣传手册等，让大家真正认识到便民服务工作是一项实实在在的民心工程，确实为民、便民、利民。（三）继续抓好依法行政，规范运行。严格贯彻落实《行政许可法》，让大家自觉在法律框架内思考问题和开展工作，按制度办事。半年来，我镇便民服务中心工作虽然…………

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