银行XX分行加快电子银行业务发展经验总结交流材料

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银行xx分行加快电子银行业务发展经验总结交流材料

xx年以来，工行xx分行电子银行专业认真贯彻落实省市分行各项工作部署，通过实施动户“6+7”网点营销、开展个人客户动户提升百日竞赛、手机银行不动户唤醒、加快重点产品和重点项目推广等一系列措施，弥补短板，巩固长项，调整重心，寻求突破，持续推进柜面业务分流，有效巩固了去年电子银行业务发展的良好态势，各项指标综合排名系统第三。主要做法是：

一、内部挖潜，外拓市场，扩大客户规模。对内督促网点切实抓好新增银行卡客户的捆绑营销和存量客户的挖掘工作，开展个人网银证书客户的升级转化和手机银行的营销，大幅提升证书客户、活跃客户的占比；对外通过开展“六进”综合营销，加大对辖区高校、集团企业、事业单位、大型综合市场的外拓营销，同时以代发工资、公积金联名卡、电力缴费、折换卡等客户群体作为重点营销目标，实现电子银行客户数量的集群增长。

二、组织推动，开展竞赛，提升客户质量。一是组织开展网点动户“6+7”达标活动，对网点的个网证书和手机银行客户营销成果进行每日量化考核、监测通报。二是组织开展“电子银行个人客户动户提升百日劳动竞赛”活动，评选“动户提升管理明星”和“动户提升服务明星”，调动网点全员参与动户的积极性。三是组织人员对2013年利用3g无线终端上门集中注册的客户进行“回头看”，对机关、企业、学校的手机银行不动户开展集群式唤醒工作。

三、加强考核，提升动户，突破业务短板。一是提出“谁动户，谁受益”的原则，切块工资性费用，对客户注册和动户分别计价。个人网银和手机银行动户大幅提高。二…………

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