中国人寿支公司2016年社会评价工作总结

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中国人寿支公司2016年社会评价工作总结

根据《xx县直2016年度县直单位社会评价工作的通知》（x机发[2016]159号）的要求，我单位高度重视，精心组织，从服务态度和质量、办事效率、工作绩效、廉政建设等方面，认真查找管理和业务工作中存在的不足，采取有针对性的措施，使管理工作和业务水平有明显的提高，工作纪律及作风有明显的改变，党风廉政建设有明显的推进，人民群众对我单位工作的满意度明显提高。现将综合情况报告如下：服务质量方面我单位长期以来把培养服务社会意识作为核心，简化审批服务流程、精简申报服务事项为重点，确实解决服务意识不够的问题。认真贯彻百项服务承诺和首问负责制，想人民群众之所想，急人民群众之所急，办人民群众之所需，坚决克服作风粗暴、推诿扯皮、敷衍塞责、故意刁难、人为设障等问题。我单位主动理顺部门间联合办事机制，制定具体适用、易于操作的办事规定。积极开展党务、政务何办事公开，建立服务公示制度，向社会公开工作人员信息，公开政策法规、办事流程、收费标准、办理时限等信息，为服务对象提供优质的服务。工作效能方面我单位从一切为了群众、一切方便群众出发，最大限度的提高办事效率、优化服务措施、提高办事质量，坚决防止群众多跑腿、跑断腿，努力营造和谐氛围，树立公司良好形象。我单位严明工作纪律，认真履行职责，严格落实服务承诺制、限时限办制、首问责任制、一次性告知制，为服务对象提供高效便捷的服务，高标准、高质量完成年度工作任务。坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为，以及借故拖延，效率低下，慵懒散漫，明拖暗抗等问题出现。廉政勤政方面我单位紧紧围绕…………

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