人寿县支公司社会评价整改报告

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人寿县支公司社会评价整改报告

　　我公司在xx县2016年度县级部门社会评价反馈意见中，得分为86.42分，在全县86个考核单位中排名79位，收到反馈意见2项，公司对收集到的意见和建议十分重视，我司及时召开司务会议专题研究，制定了整改措施，做到事事有回音，件件有落实。具体落实情况如下：

　　一、关于公开办理理赔流程，我司已在营业大厅里面粘贴，具体流程如下：

　　（一）、投保人、被保险人或受益人应于知悉保险事故发生之后，请及时通过95519热线、委托业务员、直接到公司柜台等方式及时向我们报案；

　　（二）、请您备齐索赔材料，以便于我们及时立案；

　　（三）、我们进行必要的案件审核；

　　（四）、通知您领款；

　　（五）、结案。

　　申请理赔的材料

　　（1）必备材料：

　　保险合同正本、被保险人身份证件原件、您本人身份证件原件、最后一次交费凭证、《理赔委托书》（采用委托他人办理时）。

　　（2）其他相关材料：

　　a、意外死亡申请应备材料

　　1.公安部门或我公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明。

　　2.被保险人户籍注销证明。

　　3.如被保险人因交通事故死亡，须提供公安交通管理部门出具的《道路交通事故责任认定书》。

　　4.如被保险人因失踪被宣告死亡，须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件。

　　5.受益人户籍证明及身份证件。

　　6.受益人所能提供的与确认保险事故性质、原因等有关的其他证明资料。

　　7.我公司认为必要的其它证明材料。

　　b…………

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