人保财险支公司社会评价整改落实情况报告

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人保财险支公司社会评价整改落实情况报告

　　按照《中共xx县纪委、xx县监察局关于做好2016年度县级部门（单位）社会评价整改工作》的通知要求，我公司经理室高度重视，及时召开会议认真分析了存在问题、深刻查找工作中的不足、研究部署整改落实工作，对整改落实具体工作作了精心安排，制定了整改措施，整改承诺、整改时限、具体责任人，具体情况汇报如下：

　　一、对我公司的整改建议

　　提高保险赔付效率

　　二、整改措施

　　认真履行xx省分公司服务承诺，着力夯实理赔管理的服务基础，提升公司服务品质。持续推出以下几项服务举措：1、“一小时通知赔付”：符合不涉及人伤、物损的车险赔案，损失金额在5000元以下（含5000元）条件的，在客户提交索赔单证齐全后，“1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款”。

　　2、“一张纸理赔”符合责任清晰，不涉及人伤、物损的车险赔案，损失金额在5000元以下（含5000）元条件的，只需填写《机动车辆保险快捷赔案处理单》（六证合一）,不再填写其他索赔单证。

　　3、省内通赔案件：符合“一小时通知赔付”和“一张纸理赔”的，按照上述要求进行赔付，且不需要任何纸质委托。

　　4、“四海同行”：省间通赔案件，要做到及时查勘、及时沟通、及时流转，系统将“取消承保公司核损环节。”同时，我公司充分利用信息技术手段，进一步简化理赔流程。对车险案件，将实现全部案件无纸化流程和报批，对小额或单方事故案件，进一步简化理赔单证，实现理赔的再提速。

　　5、以“建立小额人伤快…………

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