公路分局2016年社会评价工作总结

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公路分局2016年社会评价工作总结

2016年，xx公路分局在县委、县政府的关心支持下，抢抓机遇，狠抓落实,扎实推进公路养护主业、世行项目基础设施建设、安全维稳、廉政建设、治超等重点工作，各项事业全面协调发展。根据《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室<关于开展xx县2016年度县直单位社会评价工作的通知＞》（x机发〔2016〕159号）要求，我分局高度重视，精心组织，抽调精干力量，从服务质量、工作效能、廉政建设、纪律作风建设和服务民营发展五方面认真开展了自检自查，现将情况报告如下：一、加强管理，提升服务质量一直以来，xx公路分局全体干部职工秉承公路人“特别能吃苦、特别能战斗、特别能承重”的铺路石精神，进一步改善服务态度，加大服务力度，提高服务质量，高标准、高质量完成管养道路s202富八线(x042黄x公路)78公里的养护工作任务。一是严格落实服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制，为服务对象提供高效便捷的服务，不存在不作为、慢作为、乱作为，以及借故拖延，效率低下，庸懒散慢，明拖暗抗的问题；二是采取有效措施，加强对部门关键环节、重要岗位、超限运输检测站的监督，杜绝了不兑现服务承诺、不执行限时办结制、推诿扯皮、“吃、拿、卡、要”、违反执法程序、执法有失公正等情况的发生；三是进一步改善服务态度，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生，不存在敷衍塞责、故意刁难、人为设障等问题，创造了良好的办事环境，为服务对象和办事人提供了文明、优质、规范的服务，提升了服务质量，树立了良好的公路形象。二、多举并措，提高工作效能（一）立足工作本…………

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