关于邮储银行个金业务发展的思考

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关于邮储银行个金业务发展的思考

个人业务是邮储银行战略发展重点之一。邮储银行在2012年完成股份制改造后，继续完善个人业务的经营管理体制和运营机制，加强个人业务条线管理；重点推进网点经营方式转型、客户分层服务体系建设，以及零售贷款营销方式和审批流程改革；加强产品和服务创新，优化业务结构和收入结构，扩大利润来源。　　

xx年，邮储银行实现营业收入xxxx亿元，同比增长xx%；利润总额达到xxx亿元，净利润达到xxx亿元，再创历史新高。

截至xx年末，邮储银行资产规模达xx万亿元，不良贷款率为x%，拨备覆盖率高达xx%，资产质量居于同业先进水平。

邮储银行个人业务存在的问题　

邮储银行个人业务的现状和发展势头良好，规模增速喜人，但是应该看到，受历史原因、国内金融制度、机制等因素的影响，当前，国内商业银行个人金融业务在整合与创新中仍然存在许多问题，尚未形成独具优势的核心竞争能力。

（一）个人业务品种有限，功能单一，创新意识不强　　

邮储银行近几年的产品创新步伐虽然有所加快，但与成熟的股份制商业银行相比，能够提供给客户的产品无论从功能还是数量来说，都是极为单一和有限的。在金融创新方面，股份制银行拥有大量的或分散风险或提高收益的产品，如可转债、大额可转让存单等，且多代理债券、保险等业务，而邮储银行这方面则有所欠缺。

（二）营销体系不健全，售后服务不到位　　

邮储银行对个人理财产品的推介，仅限于柜台、少数的个人理财中心、理财室，分销渠道建设落后，未能将客户经理、服务网点、电话银行、网上银行等多种有形无形…………

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