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对银行网点转型的思考
网点转型对提升银行竞争力具有战略意义,建行为此花费了大量的人力,物力财力,倾注了很大的心血,就是为了把网点转型工作落到实处。现在我们网点正在向二代转型。如果说网点转型的型转还好实现,那么实转就不太容易了,它是一项艰难的工程,很多工作需要进一步的细化。
网点转型必须立足于现实,我们的柜员的业务素质,服务技能,对网点转型的理解都急待提高,我们服务的对象一半以上是文化素质较低的农民朋友,如何把一些新的业务,尤其是一些电子银行业务,理财产品营销到位,需要我们做大量的工作。
网点转型的实质,是更好的展现网点精神,更好服务客户,从而更好的提升我们网点的效益,如何做到这一点呢?必须靠我们广大员工的努力,怎样提高员工的工作积极性呢?这是领导必须考虑的问题,调动员工的积极性,使员工精神百倍的投入到工作中,必须使员工对领导满意,使员工对自己的职业生涯充满希望。
衡量我们网点转型是否成功必须看我们的转型效果,而不仅仅拘泥于形式,我们现在做到的离上级行要求还有很大的距离,但我们正在努力做好,我们用心去演绎好自己的岗位角色,经常采用换位思考法体验员工和客户对自己工作的感受,我们必须学习学习再学习,没有最好,只有更好。网点转型对我们来说任重而道远,我们要脚踏实地,努力达到网点转型所要求的标准化,规范化,专业化,常态化。有一个声音在我耳边响起,网点转型是我们每个人的责任,我们对此责无旁贷。一个和谐的社会需要一个和谐的建行,一个和谐的建行需要和谐的员工队伍,需要一个高素质的队伍,一个实干的队伍,而不仅仅拥…………
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