医院工作纪律和工作落实情况督查细则

内容预览：

医院工作纪律和工作落实情况督查细则

督查项目

督查内容

工作纪律

行为规范

执行中央八项规定和省、市、县有关规定，遵守规章制度及服从领导指挥，主动、热情服务；遵守作息时间，不迟到、早退和旷工；工作时间坚守工作岗位，不擅自离岗、串岗、溜岗、脱岗。

认真执行窗口行业文明规范，做到礼貌待人、文明行医、服务和蔼、耐心解释、缜密诊疗，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。

禁止在工作时间网上聊天、炒股、玩游戏、棋牌、看电影、干私活等与工作无关是事；严禁带小孩上班、严禁在工作场所吃零食,吃饭。

禁止在办公区大声喧哗、吵架等与行业不符的行为。

爱护公物，节约资源，包括用水、电和纸张。

严禁参与赌博或为赌博提供场所及其它便利条件。

礼仪规范

按照院方统一着装要求，做到服饰得体、整洁，佩戴统一的胸牌，姿势端正、精神饱满，态度积极、热情。

服务态度要充分体现亲切感、热情感、朴实感、信任感，具体为14个字：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。

尊重别人，包括服务对象和同事以礼待人，同事间互相礼让，语言、举止文明。

具有聚和厚徳，尚善弘仁的品性，遵守和主动维护公共秩序，团结向上，不谈论是非。

廉洁自律

遵守职业纪律，廉洁自律，严禁推诿扯皮、敷衍塞责、吃拿卡要。是否以任何借口收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠？

是否利用职务或岗位之便，收受回扣、提成和其他不当利益？

是否通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收…………

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