2015年红十字会社会评价综合报告

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2015年红十字会社会评价综合报告为进一步改进机关工作作风，转变机关职能、提高工作效能，改善服务质量，优化发展环境，按照中共xx县委办公室、xx县人民政府办公室《关于开展xx县2015年度县直单位社会评价工作的通知》要求，我会统一思想，加强领导，结合全年开展的工作，认真进行了对照检查，现就全年我会服务质量、工作效能、廉政建设等方面取得的成绩报告如下：一、服务质量方面一年来，我会认真落实干部直接联系群众制度，努力改进服务质量，始终坚持以县委、县政府的中心工作为大局，不折不扣的开展好本部门的工作。在实际工作中，不断创新服务方式方法，通过耐心细致地介绍、解说，为前来咨询及办事的人员提供了更文明、优质、规范的服务，提升了部门的形象；严格执行曲靖市红十字会制定的“三承诺、四公开”制度，有效地杜绝了过去工作中存在的不规范、不文明现象的发生，切实做到为人民群众提供热情周到、公正、高效的服务，增加了社会各界对xx县红十字会及红十字事业的认知度。二、工作效能方面2015年，我会严格落实“首问负责制”、“限时办结制”、“责任追究制”等管理制度，进一步优化环境，简化办事程序，提高办事效率，做好服务。实行首问首办责任制，属于我会职责范围内的事项，及时给予办理；不属于职责范围内的事项，主动引导或告知来访来电者到相关部门和单位办理；对其他机关和有业务联系的基层单位来人办文、办事，热情接待，耐心解答；认真处理群众来信来访，按时限要求办结和反馈，不存在行政不作为、慢作为、乱作为、推诿扯皮以及服务承诺不兑现等现象。全年，我会积极履行各项工作职能，切实发挥好党委、…………

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