2015年煤炭工业局社会评价工作综合报告

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2015年煤炭工业局社会评价工作综合报告

按照《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于开展xx县2015年度县直单位社会评价工作的通知》(x机发明电［2015］138号)要求，现将我局2015年度社会评价工作在服务质量、工作效能、廉政勤政、纪律作风和服务民营经济发展五个方面开展自检自查情况综合报告如下：一、规范工作流程，着力提高服务质量一是简化审批流程，提高办事效率。严格执行县委、县政府第六轮行政审批事项改革结果，进一步规范、简化、优化和精简全县煤炭行业行政审批（服务）事项审批流程，着力解决煤炭企业项目审批服务要件多、时间长、效率低等问题。二是完善服务措施，方便群众办事。将我局行政审批（服务）事项认真梳理完善纳入进驻县政务服务中心的审批服务事项，在县政务服务中心设立县煤炭工业局审批服务事项窗口，在局机关各科室实行亮牌上岗、开门办公。三是积极开展党务公开、政务公开和办事公开。将我局工作职能职责、法规制度、办事流程、服务承诺、投诉方式等信息通过县电子政务门户网向社会公开，便于广大群众和参评代表了解情况、查询信息，进一步扩大人民群众的知情权、参与权和监督权。通过开展自检自查，我局工作人员不存在“吃、拿、卡、要”，以及作风粗暴、推诿扯皮、敷衍塞责、故意刁难、人为设置障碍等问题。二、强化内部管理，着力提高工作效能一是严格落实服务承诺制。在县级范围内，坚持属我局职能职责范围内的审批(服务)事项，做到随到随办；属我局职能职责范围外的事务，积极主动协调相关部门给予及时办理，力尽所能的为企业提供帮助，从未出现过推诿、拖延、扯皮现象；不能及时办理的…………

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