医院护理部2015年优质护理服务自评报告

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医院护理部2015年优质护理服务自评报告

一、基本情况xx市xxxx医院（区红十字医院）始建于xxxx年，是一所基础设施齐备、功能齐全。以医疗、急救、康复、预防、保健、为一体的非营利性二级乙等综合医院。为全市职工医保、社保、城镇医保、新型农村合作医疗及各种商业保险的定点医院。医院建筑面积5000余平方米，业务用房面积xxxx余平方米，医院实际开放床位xxx张，监护床位数为0，医院现有职工人员总数xxx余人，其中卫生技术人员xxx余人，注册护士xx余人，中、高级技术人员30余人，医院法定代表人姓名：xxx，电话：，护理部主任姓名：xxx，联系电话：xxxxxxxxx。二、开展优质护理服务工作情况（一）领导高度重视建立了在院长领导下的优质护理服务领导小组，制定切实可行的护理服务方案。包括医院明确和落实各有关部门的职责分工，实行长期追溯机制，实施护理目标管理。注重护士队伍建设，扩增临床一线护士队伍数量，维护护士合法权益，改善护士工作条件。我院从人、财、物等方面着手、加大了对护理工作的支持和保障力度。（二）实施科学管理我院从达标之日起、完善了优质护理管理组织体系，进一步健全更新护理工作规章制度建设。合理设置护理岗位，建立护士岗位责任制。制定并落实医院护士的培训计划。逐渐探索实施护士的分层级管理，调动护士的主管能动性和积极性。（三）改善服务质量我院病房自开展实施责任制整体护理以来，责任护士认真落实护理职责，逐渐减少患者家属及护工护理患者的数量，陪护率明显下降，基本保障了患者的医疗安全。不断改进护理服务，体现人文关怀。患者对我院护理服务满意度评价达到90%以上。（四）…………

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