内容预览:
2015年我院护理工作将根据医院总的安排和部署,按照“三级综合医院”要求,坚持以病人为中心,认真落实患者安全十大目标,深化优质护理服务内涵,完善护理人员分层次培训,持续改进护理质量,强化专科护理内涵,力争服务质量实现新提升,护理队伍呈现新面貌,使全院护理工作整体再上新台阶。
一、工作目标
目标一加强安全管理,消除护理工作中不安全行为和不安全状态,全年无ⅳ级及以上护理安全(不良)事件发生。
目标二应用护理质量管理工具,持续提高护理质量。
目标三深化优质护理服务,做到病人、护士、医生对护理工作满意度≥90%。
目标四加强人才队伍建设,基础与专科并重,贯彻“三严”作风,护理人员“三基”人人过关,相关专业领域护士专科培训率达5%。
二、具体措施
(一)深化优质护理服务,进一步改善患者就医体验
1.按照卫生主管部门的要求、病员需求结合护理人员休假情况合理配置护理人力资源,向医院申请增加护士人力配置,优质护理服务的落实。
2.拟订护理人员晋级制度,根据医院发展目标及护理人员职业生涯规划,拟订各层级护理人员考评标准,考评合格后方能晋级。
3.进一步落实护理绩效考核与分配方案,做到护理部由院领导考核;大科护士长由护理部考核;病区护士长由护理部及大科护士长考核;普通护士由病区护士长考核。进一步完善对艰苦护理岗位的绩效分配,体现多劳多得,优绩优酬,以此最大程度调动护士工作积极性。
4.加强专科培训,医院成立院内伤口/造口…………
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