邮储银行支行2014年政风行风建设工作总结汇报

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邮储银行支行2014年政风行风建设工作总结汇报

　我行的民主评议政风行风工作，在县纠风办的正确领导和精心指导下，继续深入开展行风建设工作，积极参与行风评议活动，热情接受群众监督，认真贯彻落实县纠风办《关于印发《xx县2014年“政风行风热线”工作实施方案》的通知》的内容，一项一项抓好落实，取得了阶段性成果。现将我行2014年民主评议政风行风建设情况汇报如下：一、制订实施方案、抓好各项工作落实。为保障全县2014年全市政风行风建设工作顺利完成，有效促进全县各项服务举措的顺利实施，我行根据县纠风办有关要求制订并下发了“2014年邮储银行xx县支行规范化服务活动实施方案”，组织召开了县范围内的“邮储银行政风行风工作动员会议”，实现全县服务工作的协调统一。1、召开行风会议，落实贯彻要求。结合全县政风行风建设工作实际，传达贯彻了省、市、区政府政风行风建设工作要求和安排，回顾了去年一年来的邮政储蓄银行服务工作开展情况，对邮政储蓄银行服务工作中存在的普遍性问题提出指导性和可行性意见，同时，安排部署了2014年邮储银行xx县支行政风行风建设工作重点。2、开展劳动竞赛活动。我行根据实际情况分阶段开展营业网点规范化服务活动。目前，县行已经制定了大堂经理、保安保洁人员、柜员、普通员工等网点人员服务规范，网点服务环境、客户投诉处理、应急处理预案等七个规范标准，并从6月开始要求各单位服务检查人员按照服务质量检查办法每月对所辖网点服务工作进行四次自查，汇总问题及时整改。我行在广泛征求社会各界意见的基础上,对服务工作现状进行了深入的调查分析，针对工作中存在的不足，确…………

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