人社局关于开展“创贴心服务品牌”活动实施方案

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人社局关于开展“创贴心服务品牌”活动实施方案

为切实加强xx局的作风建设，牢固树立群众第一的观念，增强服务意识，有效提升服务质量，努力建设群众满意、社会满意的服务型机关。结合社保事业实际，特制定方案如下：

一、指导思想

以党的十八大和十八届三中全会、习近平总书记一系列重要讲话精神为指导，紧紧围绕“服务群众”这一主题，以营造美好环境、规范办事程序、提升服务水平为抓手，不断创新工作方式方法，努力实现“廉洁高效、运转协调、公正透明、行为规范”的目标，推动全市社保事业健康发展。

二、总体目标

通过开展“创贴心服务品牌”活动，切实达到转变机关作风、改善部门形象、增强服务能力、提升工作业绩、完善制度建设。

三、工作措施

为达到实际效果，防止流于形式，我局各科室要不断加强以下方面：

（一）提素质，不断巩固服务能力

1、增强为民服务意识。结合我局党的群众路线教育实践主题活动，认真贯彻执行法律法规，坚持依法行政，准确适用法律、法规和规章，严格遵守党纪、政纪。进一步加强对法律、法规、规章和业务知识的学习和培训，不断提高工作人员依法行政水平和业务经办能力。要积极组织广大机关干部通过党员活动日，利用党员远程教育平台强化学习，通过学习使自身思想素质不断提高。坚决禁止发生机关干部有政治立场不坚定、旗帜不鲜明的表现；要对于损害党的形象和影响民族团结的政治言论及时制止，随声附和；发现家人、亲友和同事在大是大非问题上的模糊认识、言行错误的要及时纠正；对在关键时刻不坚守岗位、不履职尽责，面对突发事件行动…………

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