银行营业部树品牌 创业绩典型事迹材料

内容预览：

银行营业部树品牌创业绩典型事迹材料

近年来，总行营业部紧紧围绕“客户第一、服务至上”的宗旨，认真贯彻落实《xx银行业文明服务公约》，以创建文明规范服务示范单位为载体，把打造“窗口”服务文化作为企业发展的重要组成部分和提升竞争力的保证，以高效、周到的服务赢得了客户的赞誉，推动业务快速发展，各项经营指标完成突出，实现了文明服务与业务发展“两促进、两提高”。xx年我行改制开业后，营业部按照现代金融理念转变经营思路，坚持“服务三农、服务中小企业、服务地方经济”的市场定位，明确了“风险可控、效益优先”的经营理念，实施“做小贷款，争大市场”的差异化竞争策略，重计划，细考核，狠抓资金组织、业务拓展和风险管控，实现低风险、稳健发展。2012年以来，营业部加大电话银行、网上银行、居家银行等服务渠道的营销力度，依托科技手段尽快建立全方位的便捷服务平台，下设离行式自助银行2家，共有自助终端、atm机、存取款一体机等自助设备15台。营业部切实坚持“以客户为中心”，视客户需要为第一需要，把客户满意度作为衡量一切服务工作的准绳，真正尊重客户、关注客户、研究客户、服务好客户。为进一步加强营业场所服务环境和办公环境建设，营业部按照现代金融服务要求，根据省联社《vi标识手册》标准进行统一标识改造营业部，力求达到既节约又最佳的效果，在营业厅外安装了led显示屏，厅内安装了电视设施，用于播放与营业部业务有关的信息资讯、金融产品并进行风险提示等资讯服务。同时，全面规范服务设施摆放，做到定位摆放，定人管理，使营业大厅处处整洁明亮。利率牌、业务标识牌、服务价格公示牌…………

本文共2432字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]