商业银行客户经理行为与银行风险防范的关系

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商业银行客户经理行为与银行风险防范的关系　　

商业银行是经营货币的企业,同时也是从风险管理中获得收益的高风险行业,因此防范和化解风险是银行经营的主题。现在随着经济全球化的发展，尤其银行业竞争越来越激烈，在大量金融产品提供给客户的同时，银行所面临的风险也越来越大。作为一名商业银行的客户经理如何防范日益多变的风险，采取各种措施，建立风险管理的长效体制，有效提升竞争力，才是风险管理的科学。　　

一、商业银行客户经理在工作中存在的风险　　

1、道德风险。银行客户经理是代表银行与客户进行关系维护与业务营销的桥梁，借助银行良好的信誉和形象在与客户交往时，很容易取得客户的信任，并建立起牢固的关系。如客户经理的道德出现偏差，会出现很大的风险，对银行的信誉、形象和客户的利益会带来很大的损害。因此，要求客户经理一定要树立牢固、高尚的职业道德，经得起利益的诱惑，既忠于服务的银行又忠于服务的客户。　　

2、素质风险。客户经理岗位是我国银行业改革开放后引进，而客户经理大多是由过去的经办人员转岗而至，他们的业务水平、政策解读、分析判断能力及个人素质参差不齐，在一定程度上影响着银行的风险防范和控制的高低。这就要求客户经理要不断得进行业务的学习，努力提升自己的综合素质。　　

3、形象风险。由于客户经理是代表银行维护客户并对客户进行业务营销，因此代表了银行的形象。如果在与客户的交往中出现以权谋私，怠慢客户，语言行为不文明等情况，一定会影响银行与客户的合作关系，带来流失客户的风险。因此，客户经理一定要坚守行业的相关规章制度，…………

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