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银行某理财产品成功营销案例剖析前日,xx分理处成功营销一笔xxx万元的xx理财产品,创全行单笔营销记录。消息传来,上下振奋。据该分理处主任介绍:购买产品的是他们的老储户,活期帐上经常有几百万元用于各种投资。前一段时间,他听从别人建议投资a股市场,想通过申购新股,赚取暴利,不料中签率极低;听说基金赚钱,又转而购买股票型基金,却赶上股市阴跌。几番折腾,不仅没有得到希望的巨大收益,还白白损失了部分本金和储蓄利息。就在他苦恼之时,某金融机构找到他,许以5厘高息。该客户心动,遂要把存款转走。了解这一情况后,分理处主任和大堂经理根据客户想申购新股赚钱的心理,有针对性地介绍了工行的“xg0814新股型稳得利”理财产品。经过将近一天的宣传分析对比,该客户抱着试试看的态度一次性购买了400万元三月期的产品。一个优质客户终于保住了,但是这个案例给我们的启示却值得深思:
启示一风险提示很有必要。试想,假如建议该储户申购新股或购买基金的是银行员工,面对损失,客户肯定会对银行不满,进而就可能选择离开。但是如果我们事先作好风险提示,让客户真正在心里对风险有一个充分认识,不仅能够帮助客户规避一些损失,而且能够赢得客户的好感和信任,对我们今后的工作大有裨益。以往的经验和教训充分表明,在风险提示缺失或提示工作不到位的情况下,客户一旦遭受损失,就会把所有怨气发泄到银行和银行员工身上,造成的后果是极其恶劣的。有的客户甚至会作出疯狂举动,其对银行社会声誉的危害和对员工身心的打击,远远大于营销一只产品所带来的收益。因此,应该把风险提示当作一项日常工作长期坚持,而…………
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