银行支行政风评议、纠风专项工作总结报告

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银行支行政风评议、纠风专项工作总结报告xx区政府纠风办：2010年，我行以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照区政府“持续完善、拓展延伸、突破创新”工作要求和“坚持更加注重载体运用务求实效、更加注重履职尽责协力作为、更加注重关注民生维护民益”的定位，以纠风责任制推进传导工作责任、以网上纠风平台建设强化过程管理，做大做强纠风惠民品牌，为促进我区经济平稳较快发展提供坚强保证,现将我行2010年政风评议、纠风专项工作总结报告如下：一、全面推进纠风工作责任制，认真落实纠风工作责任我行按照区政府的布置要求，积极分解细化责任，加大纠风工作监督力度，坚持日常督查与重要时期督查相结合、常规督促检查与临时性监督检查相结合，突出日常监管，依靠各部门、政风行风评议代表、纠风工作联络员、人民群众，把常态监管落到实处。二、以我行95566专线为载体，畅通群众诉求渠道我行以95566专线对外公布，接受客户对我行的业务监督，为广大人民群众提供投诉、建议、求助、协调服务，实现与公众、的零距离沟通、零距离互动、零距离服务。一年来，接受上级行转来的95566投诉件，并及时处置，为客户提供诉求渠道，受到了客户的认可和好评。三、深入推进民主评议政风行风，大力加强部门和行业政风行风建设我行积极接受社会民主评议，接受银行业协会和省文明委的文明行业检查、规范服务窗口检查，接受社会监督员的检查监督，深入推进民主评议政风行风，大力加强部门和行业政风行风建设，不断提高我行的服务水平。特此报告。xx银行xx支行二〇一〇年十一月十五日…………

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