银行“公众教育服务日”宣讲材料：如何“避免”在银行排队

内容预览：

随着社会发展进步的脚步，生活模式的不断变迁，人们日常的生活越来越与银行密切相关。然而，随之而来的就是一直为广大客户最头疼的一个问题——银行排队，在银行排上一个小时队对很多到银行柜面办理业务的人而言绝对不是新鲜事。尽早解决银行排队难题，客户急、银行更急，因此不少银行纷纷推出各种办法，以期能暂时缓解网点排队难题，如叫号机。虽在一定程度上有所缓解，但顾客排长队现象依然存在，未有实质性改观。有在银行办理业务经验的人们，往往会发现银行排队在主要发生在柜面业务，那么从客户自身来说通过其他途径避免在银行办理业务，是不是就远离了“排队”的痛苦？那么有哪些途径可以代替在柜面办理业务呢？借“公众教育服务日”的契机，我以农业银行为例，向广大市民朋友介绍一下，银行业务中可以解决市民排队苦的窍门。　　

一、当您来到一个银行网点办理业务，却发现排队等待的人非常多，这时您可以选择——ａｔｍ自助设备。　　

随着科技的进步，越来越多的自助设备进入了我们的日常生活，从路边的自动售货机到中国移动营业网点的自动缴费机，它们无处不在。为了方便客户、节约客户宝贵的时间，银行自助设备应运而生，主要指用来给客户自助完成存取款、查询、转账、缴费、贷款、货币兑换和理财等金融交易的银行设备。自助设备包括现金类自助设备和非现金类自助设备：现金类自助设备包括自动取款机（atm）、自动存款机（cdm）、存取款一体机（crs）等设备；非现金类自助设备包括自助服务终端(含多媒体自助终端、自助缴费机、自助查询机、存折补登机、自助网银机等)和电话支付终端等设备。目前在各银行网…………

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