移动公司营业厅员工服务提升征文演讲稿

内容预览：

移动公司营业厅员工服务提升征文演讲稿

古人说：鲲鹏展翅千万里，翻动扶摇羊角。意思是说鲲鹏这种大鸟，只有借助一对坚强有力的翅膀，才能搏击长空，逍遥自在地翱翔于苍穹。同样，今天对于一个企业来说，如果要经久不衰，傲立于市场，就必须要有自己的品牌。惟有这样，企业才能借助品牌的力量在市场竞争的惊涛骇浪中扬帆奋进，焕发出勃勃生机，而决定品牌的关键因素在于质量。企业以质量谋生存。质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一，质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。质优则实、则荣；质劣则虚、则耻。记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话，“没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。”一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。当然，质量的内涵很广，有产品质量、项目质量、工作质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等。就我自身而言，感受最深的就是我们所提出的服务至上的理念，在这里我权且把它理解为一种追求服务质量完美的理念。服务质量就是客户对服务的期望与其实际感知的服务之间的对比。当感知超出期望时，服务被认为具有特别质量，否则服务就被认为是不符合客户的质量要求的。随着市场经济的不断发展，服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。我是一名移动员工，工作中很重要的一部分内容就是要面向客户，向用户推荐我们的业务，为用户提供便捷的服务。我的工作性质就是服务，既要对移…………

本文共1951字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]