“我与建行同成长”征文：认真做好第一天

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“我与建行同成长”征文：认真做好第一天

从学校毕业来到建行上班已经两年了，没有一瞬间、一挥指就过去的感觉，反而觉得很充实，并且做了很多有意义的事情，学习到了很多有用的知识和技能。

记得当时刚进建行时的情景，心情很复杂，兴奋，迷茫，憧憬着未来，期待着人生中的第一份工作，同时也承受了生平第一次感受的到的压力。来到柜面，跟师傅，做业务，都是从头开始，学习点钞，记代码。经过一个月的学习、练习，基本的工作技能都已掌握，但是那会正是资本市场火热的时候，网点人员紧张，而买基金的人排到里三层外三层，网点经理问我是否敢自己独立办理业务，我毫不犹豫答应下来，就这样，我第一次坐在电脑前独立办理了那一笔申购基金的业务，微微颤抖的手，拿着卡片，缓缓的划过读卡器，于是划开了我新的世界，新的人生。

在柜台工作的过程中，每天都办理的相同的业务，接触的是不同的客户，刚开始挺新鲜的感觉，没过多久感觉柜台业务不是存存取取那么简单的，客户的问题会出其不意，客户的举动会让你措手不急，客户的一举一动，会时时影响我的情绪，他们的情绪宣泄往往会让我手足无措，渐渐的，我开始学着跟他们沟通，而不仅只是简单的处理业务问题，渐渐的，我也明白了，同样是开户，每个人的心情有可能会不同，对待客户不可以千篇一律。于是，在每天的数钱，划卡，与老客户的寒暄声中，我渐渐长大，处理问题慢慢开始变得圆滑，成熟。

每天办理的业务在不断的培训与运用中已经很熟练了，而且不断有新知识新业务需要学习，但我认为建行的转型必将向更先进更专业的方向发展，尤其是个人零售业务转型后…………

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