银行支行工会2009年工作总结

内容预览：

工会作为职工合法权益的代表者和维护者，常被冠之以职工“娘家”的美誉，而随着经济生活的日益多样化，职工队伍的状况也在发生深刻变化，工会化解矛盾、维护职工权益的任务愈发繁重。在这一年里，支行工会积极发挥主动性，切实担负起“为党政分忧，替职工解难，强服务保障”的基本任务，各方面工作取得了建设性新进展，各项工作向纵深推进，无论是在组织完善还是在维护权益方面，都取得了丰硕的成果。同时我支行工会积极转变观念，加大创新力度，在管理质量提升等方面进行了大胆尝试和探索。一、适应发展、深度改革以优质服务为中心　　2009年，积极适应**银行发展需要，及时跟进，深度改革。补充完善了一届工会委员会、女工委员会；组建完成宣传教育、文娱体育活动工作小组；工会的组织建设和制度建设实现了全面和系统构建，工作步入规范化、正常化轨道。坚持提高员工服务质量，统一组织技能培训与优质服务竞赛活动，以“标杆示范性”、“活动及时性”原则，创新了活动的表彰形式，营造了教育引导的良好氛围；保持参与者的竞赛热情；按照“人要精神、物要整洁”的要求，全面提升职工精神面貌。近年来，支行坚持每季度评比一二线优质服务标兵，并予以表扬奖励，设置优质服务标兵柜台，充分调动了广大员工的积极性。不定期的推出优质服务月活动，提升了员工的服务意识与服务水平。大堂经理的配备使得支行的服务更专业化，提升客户办理业务的效率和满意度。为支行塑造良好的社会形象。　　二、业务培训常抓不懈、提高员工素质　　工会按照“政治过硬，业务优良”的总体要求，坚持以科学发展观为思想指导，开展了多种形式的思想政治教育…………

本文共2186字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]