内容预览:
工会作为职工合法权益的代表者和维护者,常被冠之以职工“娘家”的美誉,而随着经济生活的日益多样化,职工队伍的状况也在发生深刻变化,工会化解矛盾、维护职工权益的任务愈发繁重。在这一年里,支行工会积极发挥主动性,切实担负起“为党政分忧,替职工解难,强服务保障”的基本任务,各方面工作取得了建设性新进展,各项工作向纵深推进,无论是在组织完善还是在维护权益方面,都取得了丰硕的成果。同时我支行工会积极转变观念,加大创新力度,在管理质量提升等方面进行了大胆尝试和探索。一、适应发展、深度改革以优质服务为中心 2009年,积极适应**银行发展需要,及时跟进,深度改革。补充完善了一届工会委员会、女工委员会;组建完成宣传教育、文娱体育活动工作小组;工会的组织建设和制度建设实现了全面和系统构建,工作步入规范化、正常化轨道。坚持提高员工服务质量,统一组织技能培训与优质服务竞赛活动,以“标杆示范性”、“活动及时性”原则,创新了活动的表彰形式,营造了教育引导的良好氛围;保持参与者的竞赛热情;按照“人要精神、物要整洁”的要求,全面提升职工精神面貌。近年来,支行坚持每季度评比一二线优质服务标兵,并予以表扬奖励,设置优质服务标兵柜台,充分调动了广大员工的积极性。不定期的推出优质服务月活动,提升了员工的服务意识与服务水平。大堂经理的配备使得支行的服务更专业化,提升客户办理业务的效率和满意度。为支行塑造良好的社会形象。 二、业务培训常抓不懈、提高员工素质 工会按照“政治过硬,业务优良”的总体要求,坚持以科学发展观为思想指导,开展了多种形式的思想政治教育…………
本文共2186字,仅供站内会员学习参考(会员可免费打开排版规范的全部文档)
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网,海量的写作范文库![了解我站]
网站编辑推荐您: | |
使用本站范文+AI写作,完美解决写作难题。✒️免费开始AI创作 |