县人事局2009年开展“行政服务年”活动实施方案

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县人事局开展“行政服务年”活动实施方案　根据#办发[2009]22号文件要求，结合我局实际，制订##县人事局“行政服务年“活动实施方案如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观，通过开展“行政服务年”活动，促进我局进一步转变工作作风，提升服务经济发展、服务重大项目、服务企业、服务群众的效率和水平，努力打造“公开、规范、高效、廉洁、便民”的服务型政府、效能型政府，为把我县建设成为“三化一业”协调发展的“经济强县、和谐##、宜居新城”提供保证。二、活动主题活动以“优质服务转作风、依法服务促规范、高效服务提效率、创新服务升效能”为主题。三、活动目标通过开展“行政服务年”活动，要在解决工作作风、行政效率、服务质量等方面的具体问题上取得明显成效；在加强自身建设、推进机制创新和建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制上取得明显成效；在强化宗旨意识，提升综合素质，营造文明、规范、高效、和谐的政务环境，树立和展现行政服务窗口的良好形象上取得明显成效。四、活动内容(一)开展“优质服务”活动，转变工作作风1、加强思想教育。紧紧围绕活动主题，认真组织我局干部职工学习党的十七大、十七届三中全会和县委工作会议精神，强化“人人关系我县形象、事事影响发展环境”的意识。2、整顿工作作风。局领导深入服务窗口开展调查，加强对工作人员的工作纪律、服务态度、服务效率等现象的监督检查，抓好工作作风和效能建设各项制度的落实。3、提高服务质量。积极开展微笑服务，使用文明用语，在服务过程中做到来有迎声、问有答声、去有送声，…………

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