营业厅“青年文明号”创建活动纪实

内容预览：

“青年文明号”就在你我身边

面对激烈的行业竞争和强劲的形势挑战，**公司以创“一流的管理、一流的服务、一流的人才、一流的业绩”为目标，与时俱进，开拓创新，积极开展创**市“青年文明号”活动，引导广大青年员工立足本职、爱岗敬业、内修品德、外树形象，在竞争中以优取胜，以勤取胜，塑造了团结奋斗、锐意改革、奋发向上的新形象。展示了青年文明号的时代风采，充分发挥青年文明号的综合效益。

开展和谐文化建设活动2008.3.15消费者权益日，在营业厅开展“经理接待日”活动，设立“经理接待席”。活动当天经理、经理助理全程在场接受近百名客户的咨询及投诉，耐心地倾听、接受用户的建议并给予反馈，现场为用户解决疑问，避免用户的升级投诉，同时采纳了用户具有建设性建议，公司现已积极采取相应措施落实加以改进以回馈广大用户，为提升服务质量打下良好基础。为了学习贯彻市“两会”精神，充分展示移动公司青年文明号集体的时代风采和文明先锋形象。于2008.04.07组织全体营业员参观**博物馆。大量的文物史料让我们更加深入地理解了“八荣八耻”内涵，宣传并倡导我们把树立社会主义荣辱观转化为有效履职、奉献“建设先行区青年要先行”的实际行动，大大提高了员工思想品质。开展了“征集一句职业警言”活动，大家也互相交流了职业经验让我们在此次活动中树立了明确的工作方向，切实将“建设先行区青年要先行”的目标在工作中具体体现出来，引导和激发我们的荣誉感和使命感。本次活动得到了全体团员青年的积极响应，在规定的时间内均提交了自己所感悟的职业警言，最后经过无记名投票，客户投诉处理员工**的一…………

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