国税局办税服务厅创建青年文明号工作总结

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国税局办税服务厅创建青年文明号工作总结

　　xx市国家税务局办税服务厅自创建“青年文明号”以来，在局领导和团总支的领导下，以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，牢记“为国聚财、为民收税”宗旨，将“以团队凝聚信念、以合力扬起春风，以专业成就高效、以服务输送便利”做为创建承诺，紧紧围绕创建主题和税收中心工作，深化“菊乡金税100”服务品牌，打造“毛师傅服务团队”品牌，塑造“青春国税”形象，本着把大厅建设成为“国税的形象、服务的窗口、业务的标兵”这一目标，不断更新服务理念，创新服务模式，丰富服务内涵，提升服务质量，以热情、规范、文明、高效的服务赢得了广大纳税人的赞誉，树立了良好的国税形象，展现了青年干部积极向上、乐于奉献的青春风采。根据绩效管理信息系统显示，2015-2016年度办税服务厅纳税人满意率达到99%。现将全年的工作情况总结如下：

　　一、加强领导，健全机制，培育浓厚的创建氛围

　　一是创建领导小组统筹全局。我局高度重视“青年文明号”创建工作，成立了以国税局局长为组长，分管副局长为副组长，人教科、党办、办税服务厅、团总支为组员的领导小组，形成由局长亲自抓、各科室密切配合，全岗干部人人参与的良好创建氛围。局领导非常重视，经常听取办税服务厅创建工作落实情况，还时常深入大厅检查指导，要求把创建工作纳入到文明单位、基层群众满意站所创建和构建和谐国税文化活动中来。

　　二是制定创建计划，有序开展。结合税收中心工作和全局工作重点，以及上级会议精神和创建要求…………

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