区人社局局开展“局科长走流程”工作安排

内容预览：

开展“局科长走流程”工作安排　　

为深入推进党史学习教育，进一步优化营商环境,认真贯彻落实国家和自治区深化“放管服”改革工作部署，抓好“我为群众办实事”实践活动，持续加强人社系统行风建设，健全监督检查工作机制，了解机关事业单位、企业、群众等服务对象办事遇到的问题和改进的需求，倾听一线工作人员的意见和建议，有针对性地完善政策措施，提升人社服务效能和水平，推动人社惠民政策和服务更快更好惠及服务对象，根据自治区人力资源和社会保障厅《2021年全面开展人社“厅局长走流程”工作实施方案》，制定如下工作安排。　　

一、工作目标　　

通过局科长以办事群众的身份线上体验、线下办理、实际操作、实地暗访、电话核查等范式，全程体验人力资源和社会保障领域各项业务实际办事流程，并在“局科长走流程”后将发现的亮点和遇到的问题向经办部门及时反馈。开展“局科长走流程”，要坚持往基层走、往实地走，以服务对象“懂不懂”、办理流程“通不通”、过程体验“好不好”为标尺，从服务对象的实际办事角度出发，深入查找经办服务中的“痛点”“堵点”“难点”，打通政策落地“最后一公里”、优化政策制定“最后一公里”，推动人力资源和社会保障领域政务服务落地落实落细。　　

二、工作分组及时间安排　　

（一）工作分组　　

工作组1：负责体验x区、x区经办部门业务流程　　

组长：xxx（局党组成员、副局长）　　

成员：

工作组2：

组长：

成员：

工作组3：

组长：

成员：

工作组4：

组长：

成员：

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