县人社局优化营商环境攻坚突破年亮点工作汇报

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县人社局优化营商环境攻坚突破年亮点工作汇报

“三抓三促”行动开展以来，县人社局以“优化营商环境攻坚突破年”行动为抓手，持续推进政府职能转变和人社领域改革，不断在优化服务上发力用功，提供更加优质、高效、便捷、透明的政务服务，努力营造文明、有序、高效、便捷的营商环境。

一是扎实开展政务服务“好差评”，全面提升政务服务质量。进一步完善规范了人社政务服务事项清单和办事指南，实现同一事项名称统一、编码统一、标准统一。在政务大厅人社窗口发放“好差评”意见反馈单，让办事群众和企业对窗口工作人员的相关服务进行直接评价。全面及时准确了解企业和群众对人社政务服务的感受和诉求，有针对性地改进服务，进一步促进服务水平持续提高。至目前发放“好差评”意见反馈单xx份，满意度达到100%。持续开展人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动，培树了一批勤学苦练、业务精通、技能过硬、作风优良的标兵能手。

二是推行社会保险经办便民服务，持续优化流程提高办事效率。全面推行社会保险经办“网上办、预约办、上门办”等服务方式，通过“xx人社生物识别认证系统”、手机app办理领取养老金资格认证，依托“智慧人社”“人社公众号”等平台，突出就业、社保等公共事项线上经办，为广大群众提供便捷高效服务，真正实现“让信息多跑路、让群众少跑腿”，努力提升群众的满意度。

三是打造线上线下就业服务模式，全力确保就业形势稳定。通过xx发布、xx人社微信公众号、劳务信息平台工作微信群和qq群等各类网络平台积极发布各类企业用工信息xx余条，累计提供就业岗位xx万多个。举办了2023年“就业援助月…………

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