在医院开展“医疗窗口亮起来”活动动员大会上的讲话

内容预览：

某医院院长在医院开展“医疗窗口亮起来”活动动员大会上的讲话　　

同志们：　　

大家好！　　

秋风送爽，在这到处都是丰收景象的季节里，我院为提高医疗服务质量，树立良好的行业风气，构建和谐的医患关系，根据省卫健委的要求，积极开展了“医疗窗口亮起来”活动。　　

开展“医疗窗口亮起来”活动是医院的一项重大决策。今天大会的主要任务就是动员全院广大干部职工积极参与到创建活动中来，把创建活动开展成一个凝心聚力的系统工程，开展成一个群众支持的民心工程，进一步提高医院服务水平，以实际行动开展“医疗窗口亮起来”活动。下面，我就如何开展好这项活动，讲三方面的意见：　　

一、认清形势，充分认识开展这项活动的重要意义　　

随着社会的发展、科技的进步和人民群众保健意识的增强，对医疗服务提出了更新更高的要求，而把优质的医疗水平提供给患者，必须通过有效的服务来实现。发展和服务是辩证统一、相辅相成。医院做好对广大患者的服务工作，是医院的使命所决定的，是一切工作的目的所在。患者对服务质量的满意度，是评判医院工作的基本标准。　　

近年来，我院一直致力于医德医风建设和医院新形象的塑造，积极创建群众满意医院。为此根据省卫健委的要求，我们大力开展“医疗窗口亮起来”活动。同志们，让我们听听ibm总裁路易斯·郭纳是怎么说的：长期的成功只是在我们时时心怀恐惧时才可能，不要骄傲地回首让我们取得过往成功的战略，而是要明察什么将导致我们未来的没落，这样我们才能集中精力于未来的挑战，让我们保持虚心学习的饥饿及足够的灵活。伟人、名人尚且…………

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