社保中心加强窗口建设 提升服务水平经验做法汇报

内容预览：

加强窗口建设提升服务水平　　

社保中心具体承担着社会保险的业务经办工作，是社会保险经办机构，也是人力资源和社会保障部门为人民群众提供社会保障服务的平台，是体现党和政府形象的窗口，是党和政府联系群众的纽带。中心在局党委的领导下，积极创建优质文明窗口，把人民群众满意不满意作为窗口建设检验的标准，把提升满意度作为窗口建设的出发点和落脚点，近年来，中心在窗口建设上采取了一列措施，取得了一定的成效，主要作法有以下几个方面：　　

一、在为民思想上下功夫，增强服务理念　　

社会保险是一项方兴未艾的新兴事业，是以人为本实现人民群众根本利益的事业，中心首先在思想上摆正自己的位置，明确自己的职责。社会保险工作直接面对企业、职工和群众，既是实现重大民生，维护社会和谐稳定的工作，也是通过社会保险业务经办的过程，体现党和政府实现人民群众的利益。社保工作既是责任，也是善举，它情系民生，化解矛盾，维护稳定，营造和谐，只有在思想上摆正了位置，明确了职责，才能理解窗口建设的重要性，自觉加强窗口建设，不断提升经办业务能力，让群众通过社会保险服务感受到党和政府的关怀，共享改革发展的成果；二是在窗口建设上着重强化职工的“四个意识”即宗旨意识，责任意识，服务意识、大局意识。宗旨意识不强就会在全心全意为人民服务的思想上、行动上打折扣，服务水平难以提升。责任意识不强，就会松懈麻痹，服务质量难以提升。服务意识不强，就会在工作中主动性和能动性上打折扣，服务效率难以提升。大局意识不强，就会在维护我市经济发展大局上打折扣，窗口形象难以提升。中心通…………

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