某县交通局念好“四字诀”搭建群众满意平台工作汇报

内容预览：

某县交通局念好“四字诀”搭建群众满意平台工作汇报　　

一、念好"细"字诀，创建群众满意办事平台。一是细化方案。认真细化多项服务活动工作方案，在具体工作中做到组织、人员、制度、措施、经费五落实，确保各项工作落到实处。二是细化服务。继续推行文明服务、首问责任、一次性告知、限时办结、ab岗工作等制度，使服务制度更加细化。同时发放民主评议问卷调查表，悉心听取企业与群众的建议，并限期整改，使服务水平不断提高。三是细化责任。通过年初签订《年度主要工作目标考核责任书》、《党风廉政责任状》等，实行目标管理，明确职责分工，并与考核、评先、奖金挂钩，调动了广大党员干部的工作积极性和主动性，实现长效运作。　　

二、念好"实"字诀，搭建群众满意服务平台。一是提速服务，全面推行"一字工作法"。即窗口服务一站式、示范内容一文本、告知事项一口清、办事缴费一日结、投诉电话一拨灵、处罚案件一公示，做到即办事项第一时间办结，当天事项当天办结，进一步提高办事效率，方便业主办事。二是延伸服务，从"窗口内"走向"窗口外"。采取企业缴费上门服务、下班后最后办事对象的延时服务、节假日全天候服务等措施，方便了企业和群众办事。三是优质服务，寓管理于服务中。通过开展预约服务、跟踪服务等手段，建立链式服务体系。在日常工作中，做到办事熟与不熟一个样，忙与不忙一个样，实现服务"三零"：即审报缴费"零停留"、承诺时限"零超期"、服务群众"零距离"。　　

三、念好"新"字诀，探索群众满意便民平台。一是机制更新。开展"交通开放日"活动，邀请行风监督员到收费大厅参观了解工作，虚心接…………

本文共946字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]