医院改善医疗服务、提升患者满意度亮点工作总结

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医院改善医疗服务、提升患者满意度亮点工作总结

　　近年来，xx医院正确把握发展定位，理念超前，敢想敢做，开展以“优质服务”为主题的系列活动与措施，医院上下全员一心，在改善医疗服务、提升患者满意度方面屡创佳绩，成为xx医疗行业一颗冉冉升起的明星。

　　一、扶持专科建设打造医学高地

　　医院秉承“仁心仁术，精益求精”的办院精神，坚持特色专科与各临床学科相互促进、共同发展的发展格局，不断深化学科建设，增强各科综合实力，各专科诊治水平明显提升。医院已全面开展泌尿外科、普通外科、妇产科、五官科和骨科等专业的微创外科手术和康复治疗，泌尿系统结石微创治疗保持国内外先进水平，产科分娩量跃居黄埔地区第一，心血管介入、肿瘤介入、脊柱手术等技术处于xx东部领先水平，被指定为xx市白内障复明免费诊治定点医疗机构，“国家癌症早诊早治项目”临床筛查定点医疗机构，形成一定的区域影响力与竞争力。

　　二、引进先进医疗设备提升诊疗技术水平

　　医院引进1.5t西门子mri、飞利浦dsa、64排128层ct等先进设备，弥补了xx东部大型诊疗设备欠缺或陈旧落后的局面。

　　在完善医疗硬件同时，医院还一直探索如何进一步提升医疗服务水平。为此，医院与我国综合实力最强、规模最大、发展速度最快的第三方医学检验集团——金域检验中心建立合作，努力打造xx东部地区一流数字化病理诊断中心，并充分利用双方的优势进行有效整合，建立达到国际质量标准要求的病理诊断中心，高效整合医疗资源，提高xx东部地区整体医疗服务水平。这解决临床医生手术后顾之忧，切实造福地区百姓。

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