县医保中心优质服务事迹汇报：亲情服务创优质,倾情奉献强保障

内容预览：

亲情服务创优质倾情奉献强保障　　

xx县医疗保险基金管理中心　　

近年来，xx县医保中心牢固树立“关注民生、科学管理、公正办事、高效服务”的工作理念，以亲民、利民、便民服务为目标，扎实推进各项工作，优质服务窗口创建活动取得明显成效，连续多年被评为市、县社会保险扩面征缴、城镇居民医保工作先进单位，荣获xx市“市级青年文明号”、市人社系统“优质服务窗口”、县级“先进基层党组织”等数十项荣誉称号，2013年12月成功创建2011－2013年度“全国人社系统优质服务窗口”单位。特别是今年以来，xx县医保中心严格按照党的群众路线教育实践活动要求，根据国家人社部、省人社厅《关于开展窗口单位改进作风专项行动的通知》，进一步拓宽服务路子、打造服务平台、提升服务能力，窗口服务质量更优，群众满意度更高。　　

一、力推便民化举措，开辟服务新路子。近年来，为全面落实好医保政策，特别是针对医保市级统筹、省内异地结算、大病医疗保险等新政策的密集调整，中心职工积极深入基层一线，落实各项便民措施，推行进单位、进社区、进医院、进家庭的“四进”活动。一是进单位。中心组织人员深入参保单位开展医保政策宣传150余场次，将市级统筹新政策、业务规范等及时传达到参保单位；主动对接企业，合理确定凯盛鞋业等劳动密集型园区企业缴费基数，促进保护员工利益和促进企业发展两不误；全面开展征缴稽核，对拖欠单位上门促收，并开展缴费基数稽核，稽核面达80%以上。二是进社区。着力联系服务群众“最后一公里”、“最后一步路”问题中，将服务窗口前移至最前线，在县城3个街道办、12社区设立了专门的…………

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