市场监督管理局2020年12315护民生专项行动方案

内容预览：

市场监督管理局2020年12315护民生专项行动方案　　

为充分发挥消费者权益保护职能作用，加大消费维权力度，营造安全放心的消费环境,按照国家市场监管总局和省市场监管局工作部署，结合我市实际，保定市市场监督管理局决定2020年继续开展12315护民生专项行动，特制定本方案。　　

一、总体要求　　

2020年,是“十三五”规划收官之年，全市各级市场监管部门要深入贯彻落实国家市场监管总局及省市场监管局市场监管工作会议精神，以深入推进《消费者权益保护法》及《消费者权益保护法实施条例》的贯彻实施为主线，创新消费维权机制，提升消费维权效能，适应百姓传统消费品质提升的迫切要求，引领我市消费观念顺应消费结构变化，为建设经济强市、善美保定做出新贡献。　　

二、工作目标　　

充分发挥消费维权职能作用，围绕消费者关切的热点难点问题，以新消费、日常消费、农村消费为重点，加大消费维权力度，深入开展以消费升级助力行动、维权效能提升行动、红盾质量维权行动3个子行动为主要内容的12315护民生专项行动，确保专项行动取得实效。　　

三、主要内容　　

(一)消费升级助力行动。强化消费者权益保护大维权理念，培育推动诚信消费热点工程，拓展消费维权覆盖面，做好放心消费创建和星级服务示范活动，加快消费结构升级，提振消费信心。充分发挥消协组织公益性职责，将行政指导与消费引导紧密结合，依法组织开展消费教育引导、行政约谈、消费体察等项工作。　　

1．深入推进放心消费创建活动。按照“围绕一个主题，坚持两线一体，推动三个强化，全面实施‘5511’工程”的思路，牢固树立“善美保定·诚信…………

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