关于推进国家治理体系和治理能力现代化的几点思考

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关于推进国家治理体系和治理能力现代化的几点思考

　　党的十九大报告提出新时代中国特色社会主义的14条基本方略，第三条是“坚持全面深化改革”。要求不断推进国家治理体系和治理能力现代化，坚决破除一切不合时宜的思想观念和体制机制弊端，突破利益固化的藩篱，吸收人类文明有益成果，构建系统完备、科学规范、运行有效的制度体系，充分发挥社会主义制度优越性。

　　针对我们而言面临的是机遇与挑战并存。

　　一是多年来形成的积习和弊端，在深化改革过程中很难一次性改掉。改革好比动手术，如壮士断腕，各方必须付代价。二是工作中不合时宜的工作理念、工作流程、方式方法与当前实际不匹配，不适应当前社会形势发展需要。主要表现是社会各界对交通服务质量要求越来越高、群众维权意识不断增强、复杂的安全形势和经济社会发展给交通工作带来的挑战等等。

　　结合当前实际，建议从以下方面着手直面挑战。

　　一是树立“以人为本”的服务理念，提高服务意识。工作应围绕“满足人民群众生产生活实际需要”开展。

　　二是努力提高工作质量。服务质量的好坏，可以各方反馈的群众举报投诉件数等指标来衡量和评价。在提高工作质量方面，要注重绩效考核指标的运用。三个途径，一方面从“人”着手，针对不同岗位开展工作人员年度绩效评价和履职情况考核；一方面从“资金”着手，由第三方审计部门开展资金使用效能审计；第三从“工作流程”着手由党风廉政部门排查各部门的业务工作流程，进行合规合法性审查和流程再优化。对繁琐的流程进行简化和压缩以提高工作效率，对存在制度和监管漏洞的流程…………

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