银行分行创千佳示范网点总结汇报材料

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银行分行创千佳示范网点总结汇报材料

　　自xx年x月份开业以来，我行坚持把创新业务发展和提升整体服务质量相结合，努力打造xx“产品最新、服务最优、机制最活、效率最高”的精品银行。截至xx年x月末，我行共有员工xx人，总存款余额xx亿元，总贷款余额xx亿元，各项指标持续保持着系统内领头羊地位。xx、xx年，我行营业部连续两年进入总行百强网点；在总行二级分行竞争力排名进入10强。开业至今未发生案件、事故和重大差错。

　　三年来我们始终坚持以规模为基础、发展为根本、业绩为目标、服务为保障，不断创新、深入探索，以“人无我有、人有我新、人新我优、人优我快”的经营理念，全面提升营运管理和服务规范化水平，力求达到“看得见服务、听得见心声、感受到共鸣”的深层次文明规范服务水平，力争使xx银行xx分行营业部成为xx金融系统一道亮丽的风景线。

　　一、提高认识

　　xx年，恰逢市银行业协会开展千佳文明示范单位创建活动，秉着初生牛犊不怕虎的精神，我行从上到下没有犹豫，毅然决然主动积极投身到创建行列。成立了由“一把手”行长任组长，分管行长任副组长，相关职能部门负责人为组员的创建工作领导小组，制定了创建方案，明确了“树立文明形象、完善规范建设、努力创建千佳示范单位”的创建目标，明确了各自职责。在专门召开的创建工作启动会上，大家达服务就是我们新建银行核心竞争力的共识，充分认识到要努力通过创建提升我行的服务能力水平，提升我行的品牌形象的必要性，大力营造创建氛围，从机制上保障了创…………

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