区政务服务管理办公室201X年工作总结及201X年工作思路

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区政务服务管理办公室20xx年工作总结及20xx年工作思路　　

20xx年工作总结　　

今年以来，区政务服务管理办公室在区党工委、管委会的正确领导下，以加快推进行政审批制度改革为抓手，紧紧围绕全区中心工作，在创新上做文章，在效率上求突破，各项工作稳步推进。截至　11月1日　，累计受理各类行政审批和便民服务事项30986件;其中即办件14466件，承诺件16520件，即办事项办结率保持99%，承诺件平均提前办结率61%，群众满意率96.2%，位居全市前列。“12345”热线共接入各类咨询诉求7152件，办理7012件，市长信箱接入682件，办理660件，按时办件率100%，群众满意率92%。公共资源交易中心累计完成招标和采购项目612项，交易总金额超过10亿元，资金节约率达20%。　　

一、认真落实审批制度改革措施，服务效率明显提升　　

深入研究中央、省、市关于推进行政审批制度改革的各项措施，结合区实际，着重抓好投资项目审批代办、审批办事项目流程再造，建立健全各部门联审联办等重点工作，服务效率不断提升。　　

1、推进项目审批改革，压缩优化审批流程。以房地产项目、工业项目、服务业项目、大数据产业项目的审批流程梳理为突破口，扎实推进行政审批项目专项整治及行政审批事项清理工作，行政审批事项由159项减少到121项，缩减整改38项审批事项，压缩办理时限62天，横向对比兄弟县区工作流程，对各窗口业务受理、初审、审批、发证等环节进行整合优化。目前，涉及多部门审批的办件时限压缩37.33%,按时办结率为99.2%。其中房地产项目审批时限从法定的81个工作日压缩到60个工作日，工业企业投资核准类和备案类…………

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