公交驾驶员先进事迹材料

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公交驾驶员先进事迹材料

　　xxx，男，xx岁，是xx市汽车运输公司公汽分公司9路线班组长，同时也是公交车鄂xxxxx车的驾驶员。该同志在所从事的公交驾驶员工作中，以饱满的热情，文明的服务，真情待客，倍受赞誉，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心”为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。2010年进公司以来，7年多的公交车驾驶生涯中，x师傅与无数的乘客打过交道，发生在他身上的好人好事不计其数。

　　一、热情温馨，真诚待客

　　“乘客满意，就是我的追求。”这是x师傅常说的一句话，在平时的工作中，x师傅尊重乘客，态度和蔼，特别是高峰期或遇特殊人群乘客时，他都会灵活处理并给予特别照顾。遇到老人上车时，总是将车多停一会，待老人上车找好座位坐稳后才继续开车，x师傅也从不为难确实无零钱的乘客，他总是热情帮忙在车上请其他乘客调换。为了让乘客满意，工作中他不断积累经验，完善服务。正是由于他热情周到的服务，他的车上至今没有乘客跌倒摔伤的事件发生，x师傅一直保持“零投诉、零事故、零违章”的良好成绩，许多乘客纷纷写信打电话到公司表扬他。

　　二、平凡的岗位，不懈的追求

　　乘坐x师傅的车，还可以享受到清洁卫生的乘车环境。每天下班后，无论多么晚，他都是自己亲手把车洗完后才回家吃饭，车子有故障了，哪怕是休息时间，他还是要回公司，协助修理工修好自己的车，他常常是忙到夜里十点多了还没吃饭。在别人看来，开公交车又辛苦又枯燥，可x师傅认为这份工作很适合他，虽然很辛苦，但很快乐。

　　三、拾金不昧，品德高尚