市银行业协会开展“3·15国际消费者权益日”宣传周活动总结

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市银行业协会开展“3·15国际消费者权益日”宣传周活动总结

　　为进一步增强全市银行业自觉保护消费者合法权益的责任意识，营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、提高金融消费者对银行的认知度和满意度，树立辖区银行业金融机构良好的社会形象，从xx年3月14日至21日，xx市银行业协会组织全市会员单位开展了以“新消费我做主”为主题的宣传咨询服务周活动。现将活动情况总结如下：

　　一、活动开展情况

　　在为期一周的活动中，各会员单位均能按照《关于开展“3·15国际消费者权益日”保护宣传咨询服务周活动的通知》（临银协办[xx]13号）的有关要求，精心组织、认真安排、统一部署，并结合本单位实际，开展形式多样、独具特色的宣传服务活动。全辖34家会员单位共设宣传网点594处，参加宣传人数1891人，设立咨询台458个，摆放展板165个，悬挂条幅459条，张贴海报431张，进社区宣传195家，向消费者发送短信34324条，发放宣传折页143362张，解答咨询人数44352人次。此次“3·15”宣传活动向xx市广大消费者普及了金融知识，增强了其维权意识与能力，收到良好的社会效果。

　　（一）精心组织、统一部署

　　为保证活动顺利开展，协会成立了领导小组，制定了实施方案，责任到人。各会员单位接到《通知》后积极行动，合理安排，纷纷报回具体活动方案。交通银行xx分行就第一时间报回纸质版活动方案，并对“3·15”活动内容及活动方式予以具体说明，统一行动部署。

　　3月15日，协会从尧都农商行、晋商银行xx分行等会员单位抽调人员组成小组，由协会3位副秘书长分别带队前往市区部分网点督导…………

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