银行员工OCR年度零差错心得体会

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银行员工ocr年度零差错心得体会

我是一名刚入行1年半的员工，在刚刚过去的2016年中，在ocr方面我做到了年度零差错，这个小小的成就对于新入行的我来说是莫大的鼓舞，让我能够更加自信的面对未来的工作。激动之余我也总结了这一年中零差错的主要原因：第一、平时养成良好的习惯，无论上班多忙，都不要忘记下班前对照“日志查询”勾传票，因为勾传票能够让我们在第一时间发现自己是否缺传票。不缺当然我最好的结果，但如果缺，那么我们就得在第一时间联系客户，与客户沟通，将传票找回来。第二、通过传票联想今天一天所办理的业务，同时查看是否有遗漏的客户签名。当然这个动作建议至少每半天核对一次，这样一来，方便及时联系客户，留足够的时间来处理后续的事情。第三、熟练掌握需各层级有权人签字的业务，做到先管理授权，因为一张传票上缺有权人签字就是ocr一类差错。当然这种情况一般不会发生，只是在周末、节假日的时候涉及到需管理授权的业务，而当时我们得到的只是有权人口头上的同意，那么在周末、节假日后的第一个工作日就得需有权人补签字在传票上。往往我们怕的就是一上班大家就都忘了这事，导致没能及时补签字。所以，涉及到管理授权的业务，及时或者是及时提醒有权人签字。第四、借鉴他人的经验，不断完善自己。有的时候我们可以通过学习他人在ocr中出现的差错来弥补自己做的不足的地方。通常情况下，我们一般都会认为自己做的都是对的（因为一直以来我们都是这样做的，没出现过差错），但往往在别人出现差错的时候，我们就会发现其实有的时候自己也会犯类似的问题，只是相比起他人而言，我们有单据，但没制度要…………

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