县市场监督管理局2015年社会评价工作整改报告

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县市场监督管理局2015年社会评价工作整改报告我局于2016年1月12日收到《关于xx县2015年县直单位社会评价意见建议反馈的通知》后，我局及时召开专门会议，认真分析问题，查找原因。现就反馈的意见建议整改情况报告如下：一、问题存在的原因：1、申请市场主体登记的数量大、人员多，申请人文化水平参差不平。《营业执照》申请材料多、申请表格相对复杂，大多数申请人不能一次性按要求提交全部符合规定的材料，至使申请人不能一次性申请登记，所以认为我局登记窗口服务态度差。2、工作人员少、登记业务量大。我局登记窗口工作人员少，县局只有三个工作人员，除x雄、腊山所各有一名专职登记人员外，其他所因人员不足，均不能设置专职登记人员。而我局2015年共设立登记各类市场主体6425户、变更登记各类市场主体1016户、注销登记各类市场主体4481户，同时还有各类备案登记、信息公示、小微企业扶持、个体工商户“贷、免、扶、补”及信用体系建设等各类工作。因此申请人在申请中难免出现等待、工作人员解答时语气不好等现象发生。3、我局登记窗口工作人员在不同程度上也存在服务意识、业务水平参差不齐、学习积极性与学习深度不够，有时在工作中会带有不良情绪的问题。4、市场主体登记涉及相关法律、法规多，提交材料复杂、工作要求严格。有的申请人在提交申请材料时因材料不符合要求或材料不全而不能办理时，少数申请人会认为是工作人员故意刁难。5、自2014年起我国开始实施工商登记商事制度改革。在本次改革中，先后实施了公司注册资本由实缴制改为认缴制、简化住所登记、“一证三码”、“先证后照”、“一证一码”、“企业年检”改为“企…………

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