交通集团分公司2016年社会评价工作总结

内容预览：

交通集团分公司2016年社会评价工作总结

为做好2016年我公司社会评价工作，接受社会各界监督，以评价推动我单位纪律作风建设和不作为、慢作为、乱作为专项整治工作深入开展，使干部作风、工作作风得到转变，切实提高工作效能，改善服务质量，优化发展环境，根据《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于进一步做好2016年社会评价工作的通知》（x电〔2016〕29号）、《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于开展xx县2016年度县直单位社会评价工作的通知》（x电〔2016〕159号）文件精神要求，xxxx交通集团有限公司xx分公司结合本单位实际，从服务质量、工作效能、廉政勤政、纪律作风建设和企业内部稳定五方面开展自检自查，现将自检自查情况汇报如下：服务质量交通运输企业是服务窗口单位，让旅客满意一直是我们的工作目标。我公司按规定办事，设立服务窗口，建立服务公示制及承诺制。严格按照道路旅客运输“三优、三化”服务规范要求，转变服务观念，端正服务态度，提高服务质量，为旅客提供优质的服务。在站务收费、车辆停车收费、客运票价收费等方面，均通过交通及发改部门批准备案，并进行公示后，严格按收费标准执行，不存在乱收费现象。因我单位属窗口服务单位，服务对象是旅客，做好服务工作，为旅客提供优质的服务是我们服务的宗旨。我们只有转变服务观念，转变工作作风，做到文明礼貌、态度和蔼，不与旅客发生争吵，履行服务承诺制，企业才得以生存和发展。因此，不存在作风粗暴、推诿扯皮、敷衍塞责、故意刁难、人为设障等问题。工作效能严明工作纪律，实行“一岗双责”考核管理，公司各部门把安全管理、工作业绩、…………

本文共2776字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]