电厂2016年社会评价工作总结

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电厂2016年社会评价工作总结按照xx县政府《关于开展xx县2016年度县直单位社会评价工作的通知》（x电［2016］159号）精神，国电xx水力发电厂（以下简称“xx电厂”）高度重视，召开专题会议进行安排部署，明确了责任领导和具体负责人，认真开展本单位社会评价工作，从服务质量、工作效能、廉政勤政、纪律作风建设和服务民营经济五个方面进行了自检自查，现将自检自查情况报告如下：一、主要做法及成效（一）强化组织领导为扎实开展好我厂社会评价工作，成立了以党委书记为组长，纪委书记为副组长，相关部门负责人为成员的社会评价工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在政治工作部，具体负责日常工作开展。（二）做好宣传动员及时组织传达学习了《县委办公室、县政府办公室关于开展xx县2016年度县直单位社会评价工作的通知》文件精神，加大了宣传的覆盖面，使全厂干部职工充分认识到开展社会评价工作的重要性和必要性，推动和促进社会评价工作的开展。（三）认真做好自检自查1.服务质量方面：xx电厂为水电发电端，日常业务联系以直管上级单位、地区电力调度中心、电力兄弟单位联系较多，对外服务窗口较少。为改进服务质量，积极开展党务、厂务公开，公开政策法规、规章制度、办事流程、服务承诺以及与职工切身利益相关等事项，为职工或办事人提供文明、优质、规范、热情的服务，做到了态度热情、语言规范、业务精通，对来访来询人员没有出现生、冷、硬的现象，对前来办事的人员做到了份内事情尽快做、份外事情领着办，手续齐全当日办，手续不全者一次讲明，二次办结，做到来有迎声、问有答声、走有送声。2.工作效能方面：一是严…………

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