2016年县人民政府办公室社会评价工作总结

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2016年县人民政府办公室社会评价工作总结

根据《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于开展xx县2016年度县直单位社会评价工作的通知》（xx明电〔2016〕159号）的要求，现将县政府办贯彻落实2016年度社会评价工作情况报告如下：一、主要做法（一）强化措施，在提升服务水平上下功夫。县政府办公室紧紧围绕“运转更顺畅、制度更规范、服务更优化、执行更高效、作风更务实”的目标，在办公室继续深入开展“创建五型机关、争做五好干部”主题实践活动，全面优化工作程序，做到主动服务、高效服务、热情服务，彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。县政府办集体对外作出服务承诺，每位干部职工立足岗位做出个人书面承诺，并将县政府办公室的工作职责、工作制度、办事程序、服务承诺、投诉方式等事项进行对外公示，广泛接受社会和群众的监督。深入开展服务群众满意度测评和回访制度，做到服务不缺岗，不存在作风粗暴、推诿扯皮、敷衍塞责、故意刁难、人为设障等问题，努力为服务对象和办事人员提供文明、优质、规范服务。（二）强化管理，在提升工作效能上下功夫县政府办严格执行服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制，将每个岗位的责任细化、量化，实行分类考核，制定了切实可行的责任追究办法，不断提高工作质量和效率。认真开展“五查五看”活动，对梳理查找出工作效率方面存在的突出问题，深入剖析问题形成原因，采取有针对性的措施加强整改，改进工作流程，规范行政行为，提高办事效率，形成便捷、快速、高效的工作机制。县政府办把工作效能作为干部绩效考核的重要内容，在考核、选拔、奖惩中，建立以绩效管…………

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