中国工商银行支行工作情况汇报

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中国工商银行支行工作情况汇报

xxxx年，中国工商银行xx支行根据xx县委办、县府办《印发xx县机关单位xxxx年“xxxx”活动方案》（阳党办[xxxx]20号）文要求，为确保我行“政风行风”、“xxxx”工作取得实效，我行通过开展“回头查”，设立投诉电话和意见箱等形式，收集意见和建议，深入开展自查自纠自评工作，并对问题查究探源，制定整改措施抓落实。现将情况汇报如下：

一、xxxx年经营情况分析

1、各项存款余额72247万元，其中对公存款余额26188万元，个人储蓄存款45892万元。

2、各项贷款余额为41877万元，其中个人贷款16648万元,累收64笔4089万元,贷款余额16648万元，公积金贷款累计发放46笔1007万元,贷款余额4643万元；法人贷款余额25513万元。

二、主要工作成效

（一）、加强作风建设，提高工作效率。下发了《关于实施指纹考勤的通知》、《关于加强客户投诉管理的通知》，增强员工执行劳动纪律制度意识，加强员工考勤管理，改进工作作风，树立良好的企业形象，领导班子成员带头做好表率，要求领导班子成员每周至少1次下基层网点调研和指导工作，切实改善服务态度，提高办事效率、服务质量。

（二）、公开收费项目、依法合理收费。按照银监会要求在营业网点张贴信贷业务经营“七不准”、银行服务收费“四公开”指引，中国工商银行《服务价目表》是根据《商业银行服务价格管理暂行办法》由总行统一制定。《服务价目表》逐项列示了所有服务收费项目的收费名称、收费标准、项目功能、适用客户、收费依据和优惠措施，做到明码标价并在营业网点和网站上公布了服务收费的咨询投诉电话95588…………

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