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2015年县政府办公室社会评价工作综合报告根据《中共xx县委办公室xx县人民政府办公室关于开展xx县2015年度县直单位社会评价工作的通知》(xx明电〔2015〕138号)的要求,现将县政府办贯彻落实2015年度社会评价工作情况报告如下:一、主要做法(一)强化措施,在提升服务水平上下功夫县政府办公室紧紧围绕“运转更顺畅、制度更规范、服务更优化、执行更高效、作风更务实”的目标,在办公室继续深入开展“创建五型机关、争做五好干部”主题实践活动,全面优化工作程序,做到主动服务、高效服务、热情服务,彻底杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。县政府办集体对外作出服务承诺,每位干部职工立足岗位做出个人书面承诺,并将县政府办公室的工作职责、工作制度、办事程序、服务承诺、投诉方式等事项进行对外公示,广泛接受社会和群众的监督。深入开展服务群众满意度测评和回访制度,做到服务不缺岗,不存在作风粗暴、推诿扯皮、敷衍塞责、故意刁难、人为设障等问题,努力为服务对象和办事人员提供文明、优质、规范服务。(二)强化管理,在提升工作效能上下功夫县政府办严格执行服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制,将每个岗位的责任细化、量化,实行分类考核,制定了切实可行的责任追究办法,不断提高工作质量和效率。认真开展“五查五看”活动,对梳理查找出工作效率方面存在的突出问题,深入剖析问题形成原因,采取有针对性的措施加强整改,改进工作流程,规范行政行为,提高办事效率,形成便捷、快速、高效的工作机制。在办公室内部实行领导班子成员每日行程报备,以短信的形式发送班子成员掌握,方便工作沟通联系。县…………
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