XX人民政府政务服务中心政务服务工作开展情况汇报

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xx人民政府政务服务中心政务服务工作开展情况汇报　　

xx人民政务服务中心于2012年4月份正式成立，政务大厅于2012年8月份正式对外运行，政务大厅面积约为1200平米，设45个窗口，咨询台一个，投诉室一间。2014年度大厅共受理业务347506件，办结347483件，办结率为99.99%，业务量呈逐年递增趋势，平均每月达3万件，现就xx政务中心的工作运行情况汇报如下：　　

一、搭建平台，完善政务服务信息化系统建设　　

1.建立基础运行系统。我中心自运行以来，投入500万，在政务大厅搭建了集行政审批系统、电子监察系统、绩效考评系统、短信服务平台和视频、音频监控系统、政务中心门户网站、led屏电子公告系统、触摸屏查询系统为一体的网络服务平台。为确保各系统正常运行，每年还投入相应的维护费用。　　

2.依托软件公司的技术支持，设计开发社区政务服务系统平台。目前，系统已在我区的xx社区运行了将近2年的时间，现该社区已实现同xx、xx市政务服务中心行政审批和电子监察系统联网，可对该社区办理的业务进行实时监察，同时，在xx政务服务中心的牵头下，已与软件公司签订合同，在剩余的社区服务中心和乡建立统一的政务服务平台。　　

二、按照应进必进原则，规范行政审批事项　　

我中心配合监察局、法制办做好行政审批服务事项清理工作，编制行政审批事项目录并上报市政务服务中心，由区政府公告公开后及时更新政务大厅《办事指南》。2014年度共清理出全区行政审批服务事项xx项，最终进厅（大厅及分厅）办理事项共计xx项。　　

三、规范窗口授权，提高行政审批效率　　

根据清理后的区…………

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