人社系统开展“三亮三比三评”规范服务行为专项治理活动的实施方案

内容预览：

根据xx县政务公开领导小组办公室《关于在窗口单位深入开展“三亮三比三评”规范服务行为专项整治活动的实施方案》（x政公办发〔2014〕3号）精神，为进一步提升窗口服务水平和质量，切实改进干部作风，深入推进窗口单位创先争优活动常态化、长效化，经研究决定，在人社系统窗口单位中开展“三亮三比三评”活动。现制定如下实施方案：　　

一、指导思想　　

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，结合学习宣传贯彻党的十八大精神，以做群众满意的党员干部为目标，以“亮身份、亮服务、亮承诺，比作风、比服务、比成绩，个人自评、单位互评、网上评议”为主要内容，努力使窗口单位服务意识明显增强、服务机制更加完善、服务效能显著提升，群众对窗口单位的工作满意度明显提高，切实让群众感受到创先争优活动和“转作风、提效能、促发展”活动带来的新变化、新成效。　　

二、活动范围　　

公共就业和人才服务、职业技能培训、社会保险经办、劳动关系协调、劳动争议调解仲裁、劳动保障监察、农民工服务、行政审批、门户网站、信息咨询、信访等窗口单位，以及在乡镇（街道）、社区提供人力资源社会保障公共服务的工作机构。　　

三、方法步骤　　

（一）大力推行“三亮”，激发内在动力。　　

1、“亮身份”。通过佩戴胸牌、摆放桌牌、发放服务名片、设立公示栏等形式，公开姓名、职务、职责、监督电话等信息，引导窗口工作人员强化服务的意识，牢记身份，展示风采，自觉接受社会和群众的监督。　　

2、“亮服务”。要在局网及大厅向服务对象亮出窗口单位的工作…………

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