人社服务向基层下沉经验材料：xx镇流程简析促服务质效

内容预览：

为落实xxx讲话，为民服务，便民办事，推动政务办理，抓住群众最关心的医疗、社会保障、养老服务工作，纵深推进“人社干部简流程”，xx镇以流程简析促服务质效。　　

一是细化宣传“两入联合”绘平台。以村（居）为单位，连同村、社区干部、网格长和联户长以村务组务会为载体共同开展宣传工作，政策入村，干部先吃透政策，在向群众解读政策，对重点户（如行动不便、家庭困难等群体）要通过上门走访形式，政策入手，把政策送到群众手中。截至目前，xx镇今年召开组务会xx余次，涉及群众近万人，发放宣传资料上千份。　　

二是创新搭建“两讲两办一改”实践载体，民众来办事，不仅要“讲好惠民助企政策”，还要“讲好人社业务流程”，采取换位亲身的办法，在办事群众和经办工作人员两种身份中转换，体会群众之所急，群众办事不仅能“亲身办”，干部还要能“陪同办”，通过线上、线下两条办理渠道，对群众最关心的医疗、社会保障、养老服务等工作的“申请、受理、办结”等程序进行全流程简析，并依据办理情况做出总结、抓好整改，实现工作作风大改进。截至目前，xx镇政务中心每年为群众服务万余次，每月办结业务千余条。　　

三是深入落实“四走三听一信仰”简服务流程，“走村居、走企业、走服务对象、走诉求群众”，秉承“人民至上的信仰”，深入基层一线“听群众困难、听群众诉求、听群众建议”，对“城乡居民基本养老保险参保、变更登记”、“城乡居民基本医疗保险参保、变更登记”、“公共就业创业服务”、“失业保险申领核查”“劳动人事争议调解”等业务进行流程简析重塑，对接主管部门，探讨减事项、提效率的…………

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